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從東西方的交匯點(diǎn)推動(dòng)全球生產(chǎn)制造創(chuàng)新

攜手土耳其包裝機(jī)械生產(chǎn)商Beta Pak公司實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)

土耳其共和國是一個(gè)橫跨歐亞大陸的國家，2018年，總?cè)丝谕黄?,000萬人。目前，這個(gè)位于多種文化交匯融合之地的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展正一路高歌猛進(jìn)。

土耳其制造業(yè)的發(fā)展同樣呈現(xiàn)良好勢(shì)頭。在地理上，土耳其面向歐洲、中東以及西亞出口，不僅需要滿足歐洲的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，同時(shí)在亞洲地區(qū)，為了保持優(yōu)勢(shì)，還需要具有成本上的應(yīng)對(duì)能力。

歐姆龍的土耳其公司正是在這樣的市場(chǎng)上不斷迎接挑戰(zhàn)。接下來，讓我們走近帶領(lǐng)歐姆龍土耳其不斷前進(jìn)的Bengi總經(jīng)理和她的團(tuán)隊(duì)。

“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的奶酪需要優(yōu)質(zhì)的牛奶”

Beta Pak公司的Cengiz會(huì)長在評(píng)價(jià)歐姆龍的自動(dòng)化技術(shù)時(shí)這樣說道。

Beta Pak公司是土耳其包裝機(jī)械生產(chǎn)商，是當(dāng)?shù)匾患抑髽I(yè)，與麥當(dāng)勞、漢堡王、聯(lián)合利華等眾多跨國企業(yè)均有業(yè)務(wù)往來。該公司的技術(shù)廣受好評(píng)，就連土耳其具有代表性的航空公司——土耳其航空（Turkish Airline）也運(yùn)用該公司的技術(shù)來制作飛機(jī)餐。

為土耳其航空生產(chǎn)飛機(jī)餐的Beta Pak公司的包裝機(jī)械

Cengiz會(huì)長表示：“我們與歐姆龍已有約20年的交情。自購買PLC開始便與歐姆龍結(jié)下了不解之緣，現(xiàn)在將其用于整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的自動(dòng)化和產(chǎn)量管理。本公司的產(chǎn)品在全球非常暢銷，果然生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的奶酪需要優(yōu)質(zhì)的牛奶?！?

Beta Pak公司 Cengiz會(huì)長

工廠自動(dòng)化并不是指傳感器、控制器、機(jī)器人等各個(gè)獨(dú)立的設(shè)備。將各種控制設(shè)備和技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了如指掌的應(yīng)用程序方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及為人與機(jī)器人協(xié)調(diào)工作提供保障的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全舉措都是工廠自動(dòng)化不可或缺的內(nèi)容。此外，包括售后服務(wù)在內(nèi)的全面維護(hù)是歐姆龍解決方案的魅力所在。

咨詢服務(wù)源于關(guān)系管理

歐姆龍土耳其公司總經(jīng)理Bengi Pekmezoglu表示：“提供解決方案從傾聽客戶需求開始。”

做到從上到下收集設(shè)備等各個(gè)方面的信息就能把控全局。只有這樣，風(fēng)險(xiǎn)、效率要點(diǎn)等有助于整體優(yōu)化的重點(diǎn)問題方能顯現(xiàn)出來。工廠自動(dòng)化要從部分優(yōu)化向整體優(yōu)化發(fā)展，重要的是要通過了解現(xiàn)場(chǎng)，將客戶的課題作為一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)，然后再將這些點(diǎn)連成線。

歐姆龍?jiān)谶^去20年間發(fā)生了翻天覆地的變化，集團(tuán)從一家生產(chǎn)和銷售開關(guān)、控制器等設(shè)備的生產(chǎn)廠商發(fā)展成為工廠自動(dòng)化解決方案的提供商。極大加速這一變化的是歐姆龍從2016年開始提倡的“i-Automation!”理念。

※“i-Automation!”是一個(gè)展現(xiàn)歐姆龍所提供價(jià)值的方向的理念。致力于通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“控制升級(jí)”（integrated）、“智能化”（intelligent）、“人類與機(jī)械新協(xié)調(diào)”（interactive）的自動(dòng)化推動(dòng)制造創(chuàng)新。

Bengi進(jìn)一步表示：“營銷的關(guān)鍵是與客戶建立信賴關(guān)系。有了信賴關(guān)系，客戶就能帶著善意去了解你的新業(yè)務(wù)，愿意嘗試著看你演示。如果客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)在進(jìn)行Interactive（人與機(jī)械協(xié)調(diào)）和Integrated（控制升級(jí)），那么再引進(jìn)Intelligent（智能化）會(huì)達(dá)到怎樣的智能化效果，對(duì)此，我們需要結(jié)合客戶的需求進(jìn)行補(bǔ)充。我們將在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室（歐姆龍的測(cè)試中心）利用客戶的實(shí)機(jī)攜手進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)新。技術(shù)只能為我們提供機(jī)會(huì)。信賴關(guān)系和服務(wù)能力才是打動(dòng)客戶的關(guān)鍵?！?

歐姆龍土耳其公司總經(jīng)理Bengi Pekmezoglu

我們的工作目標(biāo)是解決社會(huì)課題

Cengiz會(huì)長和Bengi在采訪中經(jīng)常會(huì)提及本地化這個(gè)詞語。土耳其是一個(gè)依賴進(jìn)口的國家，因此容易受到股市和外匯市場(chǎng)的影響。為了實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷，盡可能擴(kuò)大出口量，目前土耳其全國上下都在采取相應(yīng)的措施。這背后有著在過去20年中經(jīng)歷了多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)和通貨膨脹的國情。

他們認(rèn)為，通過推進(jìn)工廠自動(dòng)化，不僅能夠擴(kuò)大生產(chǎn)，還能夠控制能源消耗。此外，如果能夠通過自己的工作激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力，土耳其的經(jīng)濟(jì)就能趨于穩(wěn)定。

Bengi滿懷熱情地提到：“我們會(huì)恪守歐姆龍的企業(yè)理念。創(chuàng)造社會(huì)需求，不斷挑戰(zhàn)，并且尊重人性。這些不僅僅是我們的工廠自動(dòng)化事業(yè)，也是我們非常重視的與客戶溝通的內(nèi)容。例如，自動(dòng)化的優(yōu)化不僅能減少能源消耗，同時(shí)還能提高生產(chǎn)效率。這有助于解決環(huán)境問題以及抑制土耳其的通貨膨脹。我們將通過事業(yè)直面社會(huì)課題。”

向團(tuán)隊(duì)致謝

Bengi認(rèn)為，要提供整體解決方案，團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。需要不斷加強(qiáng)從根據(jù)具體應(yīng)用程序提出解決方案到客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)還需要將各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)系起來發(fā)揮功能。正因?yàn)槿绱?，Bengi才在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)管理方面精益求精。

Bengi的想法滲透到了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，為了在客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“i-Automation!”，要有效利用工程師解決問題的能力、提供整體解決方案的視角，以及細(xì)致入微的售后服務(wù)和技術(shù)人員培訓(xùn)支持等各專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，形成能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

最后，Bengi總結(jié)道：“我在讀高中時(shí)就有一個(gè)夢(mèng)想，希望使用英語在跨國企業(yè)工作。我過去時(shí)常想學(xué)習(xí)電氣工程專業(yè)，為人類貢獻(xiàn)價(jià)值。這既是我的夢(mèng)想，也是我的目標(biāo)。我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)一名工程師的夢(mèng)想，現(xiàn)在，我將在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和員工的幫助下，在管理崗位上不斷迎接新的挑戰(zhàn)。能從事現(xiàn)在這份工作，我感到非常幸運(yùn)?！?

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